Mi az a Yasan?
Ismerje meg a Yasan platformot. Tudja meg, milyen alappillérekre épül, hogyan tanul, és milyen nyelveket támogat.
Frissítve:
Üdvözöljük a Yasan alkalmazásban! A Yasan egy modern, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati platform e-kereskedelmi vállalkozások számára. Úgy alakítottuk ki, hogy a napi ügyfélkommunikációban nélkülözhetetlen AI-kollégájává váljon.
Alappillérek#
Az ügyfélszolgálatát két fő pillér segítségével emeljük új szintre:
- AI értékesítési asszisztens: Közvetlenül a weboldalán működik, és megoldja a tipikus ügyfélkérdések körülbelül 80 %-át. A termékkínálatát az utolsó részletig ismeri – a termékleírásoktól a csatolt PDF-útmutatókig. Emellett önállóan megtanul a márkája hangvételén kommunikálni.
- E-mailek a Yasan alkalmazásban: Kapcsolja össze a Yasan alkalmazással az összes e-mail-postafiókot, amelyen keresztül az ügyfélszolgálatot intézi. A Yasan azonnal elkészíti a válaszjavaslatokat, és akár a szükséges műveleteket is elvégzi közvetlenül a webshop rendszerében. Mindez azonban csak az Ön alapos ellenőrzése és jóváhagyása után történik meg.
Hogyan tanul a Yasan#
Már a kezdeti beállítás során a Yasan alapos felderítésbe kezd a webshopjában. Gondosan átolvassa a termékoldalakat, a szállítási feltételeket, a gyakran ismételt kérdéseket (GYIK) és a blogbejegyzéseket is. Ennek köszönhetően tökéletesen elsajátítja a katalógusával kapcsolatos információkat, és megtanulja az Ön egyedi kommunikációs stílusát.
Támogatott nyelvek#
Chat (webshopos AI értékesítési asszisztens):
- Cseh
- Angol
- Olasz
- Szlovák
Yasan alkalmazás (e-mailek és adminfelület):
- Cseh
- Angol
- Német
- Szlovák
- Magyar