E-mail csatlakoztatása IMAP/SMTP-n keresztül
Tudja meg, hogyan kapcsolhatja össze egyszerűen az e-mail-postafiókját a Yasan alkalmazással IMAP és SMTP protokollok segítségével.
Frissítve:
Ha nem a Gmailt használja e-mail-szolgáltatóként, vagy saját domainen üzemeltetett e-mail-fiókkal rendelkezik, az ügyfélszolgálati postafiókját standard IMAP- és SMTP-hitelesítő adatok segítségével kapcsolhatja össze a Yasan alkalmazással.
Lépésről lépésre#
Nyissa meg az Integrációkat
A Yasan oldalsávjában navigáljon a Beállítások > Integrációk menüpontra.
Válassza az E-mailt
Kattintson az Integráció csatlakoztatása gombra, majd válassza az E-mail lehetőséget.
Válassza az IMAP/SMTP-t
Válassza az E-mail • IMAP/SMTP lehetőséget.
Adja meg a hitelesítő adatokat
Töltse ki figyelmesen az összes szükséges adatot:
- E-mail-cím: Az ügyfélszolgálat e-mail-címe (pl. [email protected]).
- Feladó neve: Az ügyfeleknek megjelenő név.
- IMAP-szerver és port: A bejövő levelek szerverének adatai a szolgáltatójától.
- SMTP-szerver és port: A kimenő levelek szerverének adatai a szolgáltatójától.
- Jelszó: Az e-mail-fiókjához tartozó jelszó, vagy alkalmazásjelszó, ha a szolgáltatója ezt írja elő.
Tesztelje a kapcsolatot
Kattintson a Kapcsolat tesztelése gombra. Ezzel ellenőrizheti, hogy a Yasan zökkenőmentesen kapcsolódik-e mind a bejövő, mind a kimenő levelek szerveréhez.
Mentse az integrációt
Ha a teszt sikeres volt, egyszerűen mentse el az integrációt.
Feladó nevének személyre szabása#
A kimenő e-mailek személyre szabásához használhatja a {operatorName} helyőrzőt a feladó nevében.
Ha például a {operatorName} a Cégétől szöveget adja meg, a Yasan dinamikusan beilleszti annak az ügyfélszolgálati munkatársnak a nevét, aki éppen az ügyféllel foglalkozik.
Hibaelhárítás#
- A kapcsolódás sikertelen: Kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az IMAP/SMTP-szerverek címét, a portokat és a jelszót.
- Kétfaktoros hitelesítés (2FA): Ha a szolgáltatójánál engedélyezve van a kétfaktoros hitelesítés, nagy valószínűséggel egy speciális „alkalmazásjelszót” kell generálnia a Yasan számára.