Was ist Yasan?
Lernen Sie die Yasan-Plattform kennen. Erfahren Sie, auf welchen Grundpfeilern sie aufbaut, wie sie lernt und welche Sprachen sie unterstützt.
Aktualisiert:
Willkommen bei Yasan! Yasan ist Ihre moderne, KI-gestützte Plattform für den Kundenservice im E-Commerce. Wir haben sie so entwickelt, dass sie zu Ihrem unverzichtbaren KI-Kollegen für die tägliche Kommunikation mit Ihren Kunden wird.
Kernpfeiler#
Ihren Kundenservice heben wir dank zwei zentralen Grundpfeilern auf ein neues Level:
- KI-Verkaufsagent: Ein cleverer KI-Chatbot, der direkt auf Ihrer Website lebt und spielend leicht rund 80 % der typischen Kundenanfragen selbstständig löst. Er kennt Ihr Sortiment bis ins letzte Detail – von Produktbeschreibungen bis zu angehängten PDF-Anleitungen. Außerdem lernt er von selbst, in genau dem Ton Ihrer Marke zu kommunizieren.
- E-Mails in Yasan: Verbinden Sie alle E-Mail-Postfächer, über die Sie Ihren Support abwickeln, mit Yasan. Yasan erstellt Ihnen im Handumdrehen Antwortvorschläge und führt sogar die nötigen Aktionen direkt in Ihrem E-Shop-System für Sie aus. Das alles geschieht aber erst nach Ihrer sorgfältigen Prüfung und Freigabe.
Wie Yasan lernt#
Schon während der ersten Einrichtung macht sich Yasan auf eine gründliche Erkundung Ihres E-Shops. Es liest sich sorgfältig durch Ihre Produktseiten, Versandbedingungen, häufig gestellten Fragen (FAQ) und Blogartikel. Dadurch saugt es alle Informationen über Ihren Katalog perfekt auf und macht sich Ihren einzigartigen Kommunikationsstil zu eigen.
Unterstützte Sprachen#
Chat (KI-Verkaufsagent auf der Website):
- Tschechisch
- Englisch
- Italienisch
- Slowakisch
Yasan-App (E-Mails in Yasan und Administration):
- Tschechisch
- Englisch
- Slowakisch