Übersicht der Integrationen
Erfahren Sie, welche Arten von Integrationen Yasan bietet und wie Sie diese verwalten können.
Aktualisiert:
Integrationen verbinden Yasan mit Ihren externen Systemen, wie Ihrem E-Mail-Postfach oder Ihrer E-Commerce-Plattform. Sie sind absolut entscheidend dafür, dass Ihr KI-Assistent den nötigen Kontext erhält, um Ihren Kunden effektiv helfen zu können.
Arten von Integrationen#
Bei Yasan unterscheiden wir zwei Haupttypen von Integrationen:
- E-Mail-Integrationen: Verbinden Ihr Kundensupport-Postfach (über Gmail oder IMAP/SMTP). Dadurch kann Yasan eingehende E-Mails empfangen und in Ihrem Namen von der KI vorgeschlagene Antworten versenden.
- Produktquellen-Integrationen: Verbinden Ihren Shop (Shopify, Shoptet, WooCommerce oder Produktfeed). So erhält die KI Zugriff auf Ihren Produktkatalog, Bestelldaten und Kundeninformationen.
Verwaltung der Integrationen#
Sie können Ihre Integrationen direkt in der Yasan-App im Bereich Einstellungen > Integrationen einsehen, bearbeiten oder neue hinzufügen. Dort finden Sie eine übersichtliche Liste aller Integrationen, die derzeit mit Ihrer Organisation verbunden sind.
