Az AI értékesítési asszisztens áttekintése
Ismerje meg, hogyan segíti az AI értékesítési asszisztens közvetlenül a webáruház vásárlóit.
Frissítve:
Az AI értékesítési asszisztens közvetlenül a webáruházban működik. A nap 24 órájában válaszol a kérdésekre, megoldja a gyakori kéréseket, aktívan segít a termékválasztásban, és végigkíséri az ügyfelet a vásárláson.
Mire képes az AI értékesítési asszisztens#
- Automatikus kérdéskezelés: A közvetlenül a webshopja adataiból tanuló mesterséges intelligenciának köszönhetően önállóan meg tudja oldani a gyakori ügyfélkérdések körülbelül 80 %-át.
- Termékajánlások: Közvetlenül kapcsolódik a katalógusához, így villámgyorsan megtalálja és ajánlja a megfelelő termékeket.
- Rendelésállapot-ellenőrzés: Meg tudja mondani az ügyfeleknek a rendelésük aktuális állapotát (ha ezt a funkciót engedélyezi, és az ügyfél igazolja az e-mail-címét).
- Átadás ügyfélszolgálati munkatársnak: Ha összetettebb problémába ütközik, vagy az ügyfél emberi segítséget kér, zökkenőmentesen átadja a beszélgetést a csapatának.
Webáruházanként egy asszisztens#
Minden AI értékesítési asszisztens egy adott webáruházhoz kapcsolódik. Ha több áruházat üzemeltet, mindegyikhez külön asszisztens tartozik.
Asszisztensek megtekintése
A bal oldali menüben nyissa meg az AI értékesítési asszisztens menüpontot. Itt láthatja az aktív asszisztenseket.
Asszisztens konfigurálása
Válasszon ki egy asszisztenst, majd állítsa be az aktiválását, a márkamegjelenést, az elhelyezést, a beszélgetési viselkedést, a támogatási funkciókat, a chatet megnyitó gombokat és a tanítást.