Přehled AI prodavače
Podívejte se, jak AI prodavač pomáhá zákazníkům přímo na vašem e-shopu.
Aktualizováno:
AI prodavač funguje přímo na vašem e-shopu. Je dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, odpovídá na dotazy, řeší běžné požadavky a hlavně aktivně zákazníkům radí s výběrem a provází je celým nákupem.
Co AI prodavač zvládne#
- Automatické odbavení dotazů: Díky umělé inteligenci, která se učí přímo z dat vašeho e-shopu, dokáže sám vyřešit zhruba 80 % běžných zákaznických dotazů.
- Doporučování produktů: Je napojený přímo na váš katalog, takže umí bleskově vyhledávat a doporučovat vhodné zboží.
- Kontrola stavu objednávky: Zákazníkům zjistí aktuální stav jejich objednávky (pokud tuto funkci povolíte a zákazník ověří svůj e-mail).
- Předání operátorovi (Handoff): Pokud narazí na složitější problém nebo si zákazník vyžádá lidskou pomoc, plynule předá konverzaci vašemu týmu.
Jeden AI prodavač pro každý e-shop#
Každý AI prodavač je propojený s jedním konkrétním e-shopem. Pokud provozujete více obchodů, pro každý z nich poběží samostatný prodavač.
Zobrazte si AI prodavače
V levém menu otevřete AI prodavač, kde najdete přehled aktivních prodavačů.
Nastavte AI prodavače
Vyberte AI prodavače a nastavte jeho aktivaci, značku, umístění, chování konverzace, support funkce, tlačítka pro otevření chatu a trénování.