Zamykání vláken a přítomnost uživatelů
Zjistěte, jak si Yasan dokáže ohlídat, abyste v týmu nedělali stejnou práci dvakrát a nepřepisovali si odpovědi.
Aktualizováno:
Je vás v jedné schránce víc a máte obavy, že budete odpovídat na stejné e-maily? Yasan nabízí šikovné nástroje, které jakýmkoliv kolizím předejdou.
Jak funguje zamykání vláken#
Když si některý z operátorů otevře e-mailové vlákno, aby si prošel návrhy odpovědí nebo se pustil do psaní zprávy, Yasan dané vlákno pro jistotu uzamkne.
- Jak poznáte, že je zamčeno: Pokud se pokusíte vstoupit do uzamčeného vlákna nebo v něm chcete něco provést, systém vás hned upozorní zprávou: „Toto vlákno je aktuálně uzamčeno uživatelem [Jméno]“ (This thread is currently locked by [Name]).
- Slovo má administrátor (Admin Override): Občas nastane specifická situace, kdy musí zakročit šéf. Administrátoři mohou využít „Admin lock“ a vlákno převzít, nebo si ho v klidu pročíst v režimu „Admin view“.
Budete o sobě vědět#
Abyste si udrželi jasný přehled o tom, kdo na čem zrovna dělá, Yasan ukazuje takzvané indikátory přítomnosti:
- Už při pohledu na seznam vláken narazíte na drobné avatary u konverzací, které si právě prohlížejí vaši kolegové.
- Přímo uvnitř vlákna pak najdete seznam „Nedávno zobrazeno uživatelem“ (Recently viewed by), díky kterému hned zjistíte, kdo se na dotaz díval před vámi.
