Skrývání AI prodavače na vybraných stránkách

Chatovací widget je skvělý pomocník, ale na některých stránkách může spíš překážet — typicky v košíku nebo na checkoutu, kde může na mobilu překrývat tlačítko „Objednat” nebo platební formulář. Nově si můžete nastavit, na kterých URL adresách se AI prodavač nemá zobrazovat.

Tato funkce je čistě volitelná (opt-in). Pokud seznam nevyplníte, AI prodavač se bude zobrazovat na všech stránkách vašeho webu jako doposud.

Jak nastavit skrývání AI prodavače#

1. Otevřete nastavení bota

   V levém menu klikněte na AI prodavač a vyberte konkrétního bota.

2. Přejděte do sekce Umístění

   V nastavení bota otevřete sekci Umístění.

3. Sjeďte k bloku Viditelnost

   Na stránce sjeďte dolů k bloku Viditelnost a poli Skrýt chatbota na těchto URL.

4. Přidejte URL

   Klikněte na Přidat URL a zadejte cestu, na které se má chatbot skrýt (například /kosik nebo /checkout).

5. Přidejte další URL podle potřeby

   Pomocí tlačítka Přidat URL můžete přidat libovolný počet dalších stránek.

6. Uložte změny

   Nezapomeňte kliknout na Uložit změny ve spodní liště stránky.

7. Ověřte na webu

   Otevřete danou stránku na svém e-shopu a ujistěte se, že se na ní AI prodavač skutečně nezobrazuje.

Jak funguje porovnávání URL#

Zadaná URL se chová jako prefix — skryje danou stránku i všechny její podstránky, ale ne stránky, které s ní jen sdílí začátek názvu.

• /checkout skryje /checkout, /checkout/ i /checkout/payment
• /checkout neskryje /checkout-faq — jde o sourozeneckou stránku, ne o podstránku

Automatická normalizace#

Při uložení systém adresu automaticky upraví, takže nemusíte řešit drobné formátovací rozdíly:

• ořeže přebytečné mezery na začátku a konci,
• doplní úvodní lomítko (kosik se uloží jako /kosik),
• odstraní koncové lomítko (/checkout/ se uloží jako /checkout),
• odstraní doménu, pokud vložíte celou adresu (https://www.vas-eshop.cz/kosik se uloží jako /kosik),
• odstraní parametry a kotvy (/kosik?krok=1#nahoru se uloží jako /kosik).

Diakritika a URL encoding#

Skrývání funguje správně i pro cesty s diakritikou. Pokud zadáte například /košík, AI prodavač se skryje i na variantě adresy s percent-encoded znaky, kterou prohlížeč běžně hlásí (např. /ko%C5%A1%C3%ADk).

Domovská stránka#

Pokud jako URL zadáte samotné /, skryje se tím pouze domovská stránka (homepage) — ne celý web.

Typickými kandidáty pro e-shopy jsou stránky jako /kosik, /checkout, /objednavka nebo /cart.

Náhled v adminu a demo stránka#

Skrytí widgetu nad popupy a překryvnými okny (JavaScript API)#

Seznam URL funguje jen pro stránky, které mají vlastní adresu. Některé prvky ji ale nemají — typickým příkladem je popup košíku nebo jiné překryvné okno, které se otevře nad aktuální stránkou, aniž by se změnila URL. Pro tyto případy widget nabízí jednoduché JavaScript API, které mohou volat skripty přímo na vašem webu:

<script>
  // Skryjte widget, dokud je vaše překryvné okno otevřené…
  window.Whisper?.Chatbot.hide();

  // …a vraťte ho zpět, jakmile se okno zavře.
  window.Whisper?.Chatbot.show();
</script>

• hide() skryje vše, co widget zobrazuje — bublinu launcheru i chatovací panel, a to i když je zrovna otevřený.
• show() vrátí widget přesně do stavu, v jakém byl; rozjetá konverzace zůstane otevřená.
• Whisper.Chatbot.isVisible říká, zda je widget aktuálně zobrazený.

Volání jsou bezpečná kdykoli, i před úplným načtením widgetu. Skrytí se nepamatuje mezi načteními stránky — každá stránka začíná s viditelným widgetem, takže hide() zavolejte znovu vždy, když se vaše překryvné okno otevře.

Rozdíl oproti zapnutí a vypnutí AI prodavače#

Tato funkce slouží k selektivnímu skrytí widgetu na konkrétních stránkách — AI prodavač zůstává aktivní a plně funkční na zbytku webu. Pokud chcete AI prodavače vypnout úplně a všude, použijte globální přepínač popsaný v článku Zapnutí a vypnutí AI prodavače.

Související články#

• Přizpůsobení vzhledu AI prodavače
• Zapnutí a vypnutí AI prodavače
• Instalace AI prodavače